Beaucoup d’indépendants ne prennent pas de congés : pas de revenu pendant l’absence, et la crainte que les clients partent. Les deux problèmes se règlent, mais ils se règlent à l’avance.
Financer les congés dans le tarif
Vos vacances doivent être intégrées à votre calcul de tarif dès le départ : c’est le sens de ne compter que 15 à 17 jours facturables par mois. Si votre TJM ne finance pas quatre semaines d’absence par an, il est trop bas.
Annoncer très tôt
Prévenez vos clients réguliers un à deux mois avant. Une absence annoncée tôt s’organise ; la même annoncée huit jours avant crée un problème. Rappelez-la une semaine avant le départ.
Préparer la reprise
- Livrer ou mettre à un point d’étape propre tous les projets en cours
- Noter la prochaine action de chaque dossier avant de partir
- Prévoir une journée tampon au retour, sans rendez-vous
- Mettre une réponse automatique avec la date de retour et un contact d’urgence si nécessaire
La question de la joignabilité
Soit vous êtes joignable, soit vous ne l’êtes pas — le pire est l’entre-deux, où vous consultez vos mails sans vraiment travailler ni vraiment vous reposer. Si une astreinte est indispensable, annoncez une plage précise et courte.
En résumé
Des congés financés par le tarif, annoncés en avance et préparés proprement ne coûtent aucun client. C’est l’absence non préparée qui pose problème.