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Cliquez sur "Inscription" en haut à droite. Choisissez votre profil (Client ou Indépendant), renseignez vos informations puis validez votre email. Vous accédez alors à votre tableau de bord.

Rendez-vous dans Paramètres > Mon profil. Ajoutez votre avatar, votre bio et vos coordonnées. Indépendant : pensez à compléter aussi votre portfolio et vos compétences pour booster votre visibilité.

En tant qu'indépendant : Mes services > Créer un service. Renseignez le titre, la description, le prix et le délai. Une fois publié, votre service apparaît dans le moteur de recherche.

En tant que client : "Publier une annonce" dans le menu. Décrivez précisément votre projet, votre budget et votre délai. Les indépendants pourront vous proposer leurs services.

Nous acceptons Carte bancaire (Stripe) et PayPal. Tous les paiements transitent par un séquestre sécurisé : les fonds sont libérés à l'indépendant uniquement après validation de la livraison par le client.

Indépendants : Paramètres > Paiements & retraits. Renseignez votre compte bancaire ou PayPal et lancez une demande de retrait. Le virement est effectué sous 2 à 5 jours ouvrés.

IndepWeb prélève 15% sur les comptes Gratuit, 8% en Pro et 3% en Elite. Cette commission couvre les frais de paiement, le séquestre, le support et la modération. Le client paie le prix affiché, l'indépendant reçoit le prix - commission.

Une fois la commande livrée par l'indépendant, le client a 7 jours pour valider, demander des modifications ou ouvrir un litige. Sans action, les fonds sont automatiquement libérés au bout de ce délai.

Sur la page d'un service, cliquez sur "Commander". Choisissez votre pack, vérifiez le récapitulatif puis procédez au paiement. La commande est ensuite suivie depuis "Mes commandes".

Toutes vos commandes sont visibles dans "Mes commandes". Vous y voyez les statuts (en cours, livrée, validée), les livrables téléchargeables et l'historique complet.

Quand l'indépendant livre, vous avez 3 options : Valider, Demander des modifications, ou Ouvrir un litige. Cliquez sur "Demander des modifications" et précisez ce qui doit être ajusté.

Si la livraison ne correspond pas du tout à votre attente, ouvrez un litige depuis la page de commande. Notre équipe examine la situation sous 48h ouvrées et tranche après avoir entendu chaque partie.

Activez la double authentification dans Paramètres > Sécurité. Utilisez un mot de passe unique et fort. Ne partagez jamais vos identifiants. Déconnectez-vous des appareils que vous n'utilisez plus.

Sur le profil ou dans une conversation, utilisez l'option "Signaler". Notre équipe modération traite les signalements sous 24h ouvrées et applique des sanctions si nécessaire.

Vos données sont stockées en Europe. Vous avez un droit d'accès, de rectification et de suppression. Téléchargez ou supprimez vos données depuis Paramètres > Confidentialité.

IndepWeb ne demande JAMAIS votre mot de passe par email. Si vous recevez un message suspect, ne cliquez pas sur les liens et contactez immédiatement notre support.