Documentation indépendant

Les métiers acceptés

IndepWeb garde les métiers dont la bonne exécution peut être contrôlée sur la plateforme :

• le travail laisse une trace sur IndepWeb (fichier, lien, message) ;
• le résultat ne dépend que de vous ;
• un SIRET suffit pour exercer ;
• pas de date fixe impossible à rattraper.

Les métiers sur place, réglementés, à résultat promis ou liés à un événement à date fixe ne sont pas proposés.

Votre métier n’est pas dans la liste ?

Proposez-le : dans la fenêtre « Votre métier est-il sur IndepWeb ? » (accueil, inscription, pré-inscription), cliquez sur « Proposez-le », puis indiquez son nom, la catégorie la plus proche et ce que vous faites. L’équipe étudie chaque proposition.

Ce qui est demandé

• Une pièce d’identité (carte, passeport ou permis).
• En France : votre statut professionnel (numéro SIRET ou extrait Kbis).
• En Guinée : votre pièce d’identité ; votre immatriculation (RCCM) est demandée pour l’Accès France.

Pourquoi c’est obligatoire

Les clients paient avant de recevoir le travail : ils doivent pouvoir compter sur des professionnels réels. Tant que la vérification n’est pas validée, vous ne pouvez ni postuler, ni envoyer d’offre, ni recevoir de commande, ni retirer d’argent.

Publier un service

Un service est une offre prête à commander. Soignez le titre, la description, les formules (Basique, Standard, Premium), le délai et les images.

Gérer vos services

Dans « Mes services », modifiez, mettez en pause ou supprimez vos offres, et suivez leurs statistiques.

Être plus visible

• Un profil complet et vérifié.
• Des avis clients : demandez un avis après chaque commande réussie.
• Le Booster : mettez en avant un service ou une annonce avec vos points.

Répondre aux annonces

Les clients publient leurs projets dans les annonces. Faites votre proposition dans la messagerie : prix, délai, livrables et ce que le client devra vous fournir.

• Pro et Pro+ : vous pouvez répondre dès la publication ; formule gratuite : 12 heures après.
• Tant que le client n’a pas répondu, vous pouvez corriger la liste de ce que vous lui demandez.

Clients d’un même pays

Pour l’instant, vous travaillez avec des clients de votre pays (France avec France, Guinée avec Guinée). Les messages restent possibles avec tout le monde.

L’Accès France (indépendants en Guinée)

Le travail pour des clients en France se mérite. Votre tableau de bord affiche votre progression :

• commandes terminées ;
• note moyenne des clients ;
• aucun litige perdu ;
• ancienneté du compte ;
• pièces vérifiées (identité et RCCM).

Quand vous remplissez tout, votre demande part automatiquement et l’équipe la valide. Pour ces commandes, le délai de sécurité est plus long et le montant plafonné.

Les étapes

• Le client paie : l’argent est bloqué en séquestre.
• Le client transmet ses éléments : votre délai démarre à ce moment-là.
• Vous réalisez puis livrez depuis la page de la commande.
• Le client valide, demande des modifications ou ouvre un litige (7 jours pour réagir).
• Les retouches : c’est vous qui fixez leur nombre dans votre offre (0 si aucune). Le client peut faire une contre-proposition. Au-delà, une retouche supplémentaire se négocie par une nouvelle offre.
• En cas de litige, déposez vos preuves dans le dossier (offre acceptée, fichiers livrés, échanges) : la décision se prend sur elles. Vous pouvez aussi proposer un partage au client : s’il l’accepte, il s’applique tout de suite.
• Délais : vous êtes relancé la veille de la date limite. Quelques jours de retard (3 par défaut) et le client peut annuler et être remboursé. Après une demande de retouche, relivrez sous 5 jours, sinon le client est invité à ouvrir un litige.
• Après validation et le délai de sécurité, vous êtes payé.

Bonnes pratiques

• Répondez vite aux messages.
• Livrez dans le délai, et prévenez si un retard arrive.
• Restez sur IndepWeb : un paiement hors plateforme n’est ni protégé ni rattrapable.

Commissions

IndepWeb prélève une commission sur chaque commande selon votre formule : Gratuit 20 %, Pro 5 %, Pro+ 0 %. Elle est calculée sur le montant réellement payé par le client.

Le délai de sécurité

Après la validation du client, vos gains restent « en cours de déblocage » quelques jours (5 jours par défaut) : c’est le temps de couvrir une éventuelle contestation du paiement par la banque du client.

Recevoir votre argent

• En France : activez les versements Stripe dans « Paiements & versements », puis signez le mandat SEPA.
• Ou ajoutez une méthode de retrait (IBAN ou PayPal) et demandez un retrait.

Le mandat SEPA

Il permet à IndepWeb de récupérer une somme si un client obtient un remboursement après que vous avez été payé. Il est demandé aux indépendants de la zone SEPA (France, Europe).

Points, niveaux et badges

Vous gagnez des points en complétant votre profil, en vendant, en vous connectant régulièrement ou en parrainant. Ils servent à booster vos offres.

Programme Ambassadeur

Parrainez d’autres indépendants et clients pour gagner des points et monter de palier.

Les formules Pro et Pro+

Commission réduite, réponse immédiate aux annonces et meilleure visibilité.