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Quelques questions rapides pour comprendre précisément d'où vient le problème. Plus vos réponses sont précises, plus vite nous le réglons.

Quel est le souci ?

Choisissez la situation qui correspond le mieux. Les questions suivantes s'adapteront à votre réponse.

Précisons le problème

Sélectionnez le cas le plus proche. Si rien ne correspond, choisissez « Autre » : vous pourrez tout détailler plus loin.

Sur quel appareil ?

Nous l'avons deviné, corrigez si besoin : un bug ne se reproduit pas toujours partout.

Dans quelles circonstances ?

Tout est facultatif, mais chaque détail nous fait gagner du temps.

Décrivez ce qui s'est passé

Ce que vous faisiez, ce qui s'est produit, ce que vous attendiez à la place. Un message d'erreur ? Recopiez-le tel quel.

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