Beaucoup d’indépendants n’osent pas demander d’acompte, de peur de paraître méfiants. C’est pourtant une pratique standard dans tous les métiers de service — et la seule chose qui vous protège quand un projet est abandonné en cours de route.
Le montant usuel
Entre 30 et 50 % à la commande sur un projet court. Sur un projet long, un découpage en trois (commande, mi-parcours, livraison) est plus confortable pour les deux parties.
Comment le formuler
Pas de justification défensive. Une phrase neutre, intégrée au devis : « Le projet démarre à réception de l’acompte de X %, le solde étant dû à la livraison. » C’est une condition de démarrage, pas une faveur.
Ce que l’acompte change vraiment
- Il filtre les clients qui ne sont pas décidés
- Il couvre votre temps si le projet est abandonné
- Il pose un cadre professionnel dès le premier jour
- Il évite d’avancer plusieurs semaines de travail à crédit
L’alternative : le paiement sécurisé
Sur IndepWeb, le client paie la commande avant le démarrage et le montant est conservé en séquestre : vous ne travaillez jamais sans garantie, et le client ne libère les fonds qu’une fois la livraison validée. Cela remplit exactement le même rôle qu’un acompte, en protégeant les deux côtés.
En résumé
Un client sérieux ne s’offusque jamais d’un acompte. Celui qui refuse catégoriquement de payer quoi que ce soit avant livraison vous donne une information précieuse.